Versand
Versand
1. Bearbeitungszeit
Alle über Retrops Arcade aufgegebenen Bestellungen durchlaufen vor dem Versand eine Vorbereitungs- und Prüfphase.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung überprüft, das Paket vorbereitet und eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt.
2. Geschätzte Versandzeiten
Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt und trifft in der Regel innerhalb von:
6–10 Werktagen ein.
⚠️ Diese Zeitangaben sind Schätzungen und können je nach Lieferadresse, Jahreszeit oder Zollverzögerungen leicht variieren.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit erfragen, indem Sie uns kontaktieren:
📩 infopixrcade@gmail.com
4. Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen an der Adresse mehr vornehmen.
5. Verspätete Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir verpflichten uns, den Fall zu untersuchen, und bieten gegebenenfalls eine sofortige Lösung oder einen kostenlosen erneuten Versand an.
6. Nicht zugestellte Pakete
Wenn eine Bestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Retrops Arcade liegen (falsche Adresse, Empfänger nicht verfügbar oder Annahmeverweigerung), nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand, falls er die Bestellung erneut erhalten möchte.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder weiteren Informationen zum Versand können Sie uns erreichen unter:
📧 infopixrcade@gmail.com
Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Werkstunden zu antworten.